“Nantinya, para petugas Call Taker yang sedang dilatih inilah yang akan meneruskan panggilan kedaruratan kepada pelaksana layanan untuk memberi pertolongan cepat dan segera dalam kondisi gawat darurat seperti kecelakaan, bencana alam, kebakaran, penanganan masalah kesehatan, gangguan trantibum dan bantuan sosial”, jelasnya.
Diketahui dalam pelatihan ini Dinas Kominfo Kabupaten Dharmasraya bekerja sama dengan PT Digital Sandi Indonesia(DSI) layanan aplikasi 112 Kabupaten Dharmasraya.
Dalam paparannya, narasumber dari PT. DSI memberikan pelatihan terkait penggunaan dan pengelolaan aplikasi 112, pengembangan softskill berbicara dan penanganan laporan, juga mengajak para petugas call taker melakukan role play saat menerima panggilan dalam keadaan darurat.