Kapolda Sumbar menegaskan komitmen Polda Sumbar untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat melalui kebijakan pelayanan prima. Ia juga menyebutkan pentingnya pendekatan trust building atau membangun kepercayaan masyarakat dengan menjalin kemitraan yang erat.
Lebih lanjut, Suharyono memperkenalkan konsep beyond trust, yaitu memberikan pelayanan yang melebihi ekspektasi masyarakat.
“Kami ingin polisi hadir dan melayani masyarakat dengan cara yang lebih baik dari apa yang diharapkan. Ini adalah upaya kami untuk terus meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian,” pungkasnya.
