Padang – Bank Nagari menggelar Frontliner Championship (BNFC) 2024 pada 29 Juli sampai 11 Agustus 2024. Event ini merupakan upaya Bank Nagari untuk terus mempertahankan pelayanan unggul di seluruh cabangnya di Indonesia.
Direktur Utama Bank Nagari Gusti Candra mengatakan, Frontliner adalah salah satu posisi yang sangat krusial bagi perbankan karena posisi ini berperan sebagai wajah perusahaan dalam mendukung kinerja bisnis bank dengan memberikan pelayanan prima kepada nasabah.
“Peningkatan kualitas pelayanan harus terus dilakukan dengan memberikan yang terbaik. Dan para frontliner hendaknya terus meningkatkan kualitas diri dengan meng-up date pengetahuan dan penguasaan terhadap produk, proses, prosedur operasional dan standar layanan,” kata Gusti Candra.
“Seorang frontliner harus selalu menerapkan budaya perusahaan IM STAR yang menjadi pedoman dalam penerapan pelayanan yang prima kepada nasabah. Sehingga mampu menjaga tingkat kepercayaan dan kenyamanan nasabah kepada Bank Nagari,” sambungnya.
Dalam perlombaan ini, Bank Nagari berkolaborasi dengan Bee3 Consulting. Lomba dibagi atas tiga kategori yakni Teller, Customer Service dan Security. Semua kategori ini diikuti oleh perwakilan frontliner di seluruh Kantor Cabang Bank Nagari se-Indonesia.
Serangkaian seleksi pun diikuti peserta lomba baik secara online melalui aplikasi zoom dan secara offline di Truntum Hotel Padang yang dipandu langsung oleh dewan juri.
Para pemenang BNFC 2024 ini nantinya akan mewakili Bank Nagari dalam Frontliner Championship BPD se-Indonesia yang rencananya akan diselenggarakan pada bulan September 2024 di Jakarta.
Berikut ini daftar pemenang untuk kategori Teller:
- Ronal Eliza (Cabang Sawahlunto)
- Cindy Teguh Kersana (Cabang Lubuk Alung)
- Febrian Atos (Cabang Ujung Gading).
Daftar pemenang untuk kategori Customer Service:
- Satria Meisa Suryadi (Cabang Tapan)
- Dhiyaa Rizqullah (Cabang Utama)
- Nadiatul Usna Indra (Cabang Pariaman).
Daftar pemenang untuk kategori Security:
- Muhammad Adrian (Cabang Lubuk Basung)
- Yusral (Cabang Siteba)
- Robby Anggara (Cabang Sawahlunto).
